Healthcare Dashboard

Bảng tổng quan chiến lược về mạng lưới bệnh viện tư nhân với những hiểu biết sâu sắc về nhiều cơ sở. Mẫu này có trọng tâm hàng tháng và nó cho phép các nhà quản lý so sánh hiệu suất của các cơ sở y tế khác nhau từ góc độ tài chính và sự hài lòng của bệnh nhân. Bảng điều khiển có thể được lọc dễ dàng theo loại cơ sở y tế như phòng khám chăm sóc dài hạn, phòng thí nghiệm lâm sàng, bệnh viện tế bần, chỉ để nêu tên một số cơ sở y tế. Trong trường hợp này, tiêu bản được lọc cho các bệnh viện cấp tính. Chúng ta hãy xem xét sâu hơn về nó.

Bắt đầu từ trên cùng, trang tổng quan cung cấp dữ liệu có giá trị về dòng tiền hoạt động và tỷ suất lợi nhuận ròng cho năm tài chính hiện tại. Hai chỉ số này xem xét hiệu suất của toàn bộ mạng và được so sánh với năm trước. Kết hợp với điều này, chúng tôi nhận được một biểu đồ hiển thị sự phát triển của cả hai chỉ số tài chính trong 12 tháng qua, nơi chúng tôi có thể theo dõi chúng biến động như thế nào và rút ra các kết luận hữu ích. Thông tin này được bổ sung với dự báo cho hai tháng tới. Dự báo dòng tiền hoạt động của bạn có lợi vì nó có thể cho bạn biết liệu bạn có đủ tiền để điều hành và phát triển doanh nghiệp hay không. Như đã thấy trong biểu đồ, cả hai chỉ số được dự báo sẽ giảm một chút trong hai tháng tới, do đó, cần phải xem xét điều gì đó để tránh bất kỳ vấn đề nào.

Chuyển sang khía cạnh tổ chức hơn của mọi thứ, chúng tôi nhận được bảng phân tích về tỷ lệ từ chối xác nhận quyền sở hữu theo các cơ sở khác nhau. Tỷ lệ từ chối trung bình trong ngành là khoảng 5%. Tuy nhiên, kể từ khi COVID-19 tấn công vào năm 2020, tỷ lệ này đã tăng lên đáng kể. Trên thực tế, theo một cuộc khảo sát được thực hiện bởi Harmony Healthcare, 33% giám đốc điều hành y tế cho biết tỷ lệ từ chối trung bình là 10% được coi là “vùng nguy hiểm”. Điều đó nói rằng, trong ví dụ của chúng tôi, mạng có mục tiêu giảm tỷ lệ từ chối xuống 8%. Để làm được điều này, cần phải nhìn vào kết quả hoạt động của từng cơ sở. Nếu có thể thấy rằng 4/5 có tỷ lệ cao hơn mục tiêu 8%, có nghĩa là đã đến lúc xem xét các quy trình của họ và thực hiện chiến lược để cải thiện.

Đi đôi với các tuyên bố từ chối, tỷ lệ sai sót trong điều trị và tỷ lệ tử vong là hai chỉ số cơ bản khác đối với các tổ chức chăm sóc sức khỏe. Một bên, tỷ lệ sai sót trong điều trị theo dõi số lượng sai lầm của nhân viên y tế trong quá trình điều trị. Những lỗi này có thể bao gồm chẩn đoán sai, loại thuốc được kê đơn và liều lượng, trong số những lỗi khác. Ví dụ cho chúng ta thấy rằng công ty này đã đạt được mục tiêu 13%. Tuy nhiên, nó vẫn cao hơn 2% so với tháng trước, do đó vẫn còn nhiều khả năng để cải thiện. Mặt khác, tỷ lệ tử vong của bệnh nhân theo dõi số người đã qua đời trong cơ sở trước khi xuất viện. Đương nhiên, tỷ lệ này nên được giữ ở mức thấp nhất có thể.

Cuối cùng nhưng không kém phần quan trọng, chúng tôi có được sự hài lòng của bệnh nhân. Các tuyên bố từ chối, sai sót điều trị và tỷ lệ tử vong đều ảnh hưởng nặng nề đến mức độ hài lòng. Qua đây có thể thấy phòng khám Richmond Hills chỉ đạt 73% hài lòng, thấp hơn 7% so với mục tiêu. Đây không phải là điều bất ngờ, vì cơ sở này cũng mắc lỗi xử lý cao và yêu cầu tỷ lệ từ chối. Đây cũng là cơ sở duy nhất bị thâm hụt tài chính trong năm tài chính hiện tại (mở bản đầy đủ để xem). Do đó, rõ ràng là có điều gì đó không ổn và cần phải đưa ra các biện pháp chiến lược để cải thiện.

Với bảng điều khiển chăm sóc sức khỏe được trình bày ở đây, mỗi điểm có thể dễ dàng được giải quyết, theo dõi, tự động hóa với sự trợ giúp của các tính năng tương tác và phân tích theo thời gian thực để hiệu quả của cơ sở của bạn tăng lên và sự hài lòng của bệnh nhân vượt qua mong đợi của bạn mỗi tháng