Giải pháp MDM trong ngân hàng, chúng ta không chỉ bắt đầu một chương trình quản lý dữ liệu mà còn mở ra một cơ hội để tận dụng mọi khía cạnh của thông tin khách hàng và quy trình kinh doanh.
Tính toàn diện và tính tích hợp của giải pháp MDM không chỉ giúp ngân hàng quản lý một cách hiệu quả thông tin lớn và đa dạng, mà còn tạo ra một nền tảng để phát triển chiến lược kinh doanh sáng tạo
Table of Contents
Hệ thống MDM hiện đại
Xây dựng hệ thông giải pháp MDM hiện đại phải có các đặc điểm và tính năng tiên tiến để dáp ứng được sự phức tạp và đa dạng của dữ liệu trong ngành ngân hàng.
MDM cần tích hợp hợp từ nhiều nguồn, khả năng linh hoạt và mở rộng, tự động hóa quy trình, bảo mật mạnh mẽ, tích hợp trí tuệ nhân tạo và Machine Learning. Bên cạnh đó cũng cần giao diện người dùng thân thiện.
Trí tuệ khách hàng được xây dựng
Quản lý dữ liệu tổng thể giúp các ngân hàng xây dựng kho lưu trữ dữ liệu khách hàng trung tâm chính bằng cách kết hợp dữ liệu trên các hệ thống nguồn khác nhau. Điều này hỗ trợ có được bức tranh toàn cảnh về hoạt động, giao dịch mua hàng, v.v. của khách hàng với ngân hàng, từ đó nâng cao chất lượng cán bộ khách hàng nuôi dưỡng mối quan hệ với khách hàng.
Giải pháp MDM hợp nhất và loại bỏ trùng lặp dữ liệu khách hàng và sản phẩm để có một nguồn xác thực duy nhất, do đó cho phép dữ liệu có chất lượng và đáng tin cậy.
Phát hiện gian lận sớm
Lĩnh vực kỹ thuật số, bất chấp tất cả những ưu điểm của nó, vẫn đi kèm với rào cản to lớn đối với các ngân hàng trong việc xử lý các hành vi gian lận và lừa đảo.
giải pháp MDM giúp các ngân hàng hiểu mô hình chi tiêu của khách hàng, những điểm bất thường của khách hàng, v.v., để có thể xác định gian lận ở giai đoạn đầu bằng cách xác minh chéo các thay đổi. Các ngân hàng có thể hiểu rõ hơn hành vi của khách hàng thông qua MDM, từ đó ngăn ngừa gian lận và phát triển việc tuân thủ quy định.
Rủi ro tuân thủ bị loại bỏ
MDM cho phép các công ty tìm hiểu và giảm thiểu rủi ro tuân thủ bằng cách giúp các tổ chức duy trì chất lượng dữ liệu một cách tập trung. Mỗi giải pháp MDM trên thị trường đều có các tính năng cho phép các tổ chức nhận biết và loại bỏ mọi vấn đề về chất lượng dữ liệu. Điều này đảm bảo dữ liệu rõ ràng và chính xác được gửi liên tục đến các nhóm kiểm tra để giảm mức phạt theo quy định một cách hiệu quả.
Tăng lợi nhuận kinh doanh
Là kho lưu trữ trung tâm của tất cả dữ liệu, giải pháp MDM giải quyết mục tiêu cải thiện doanh thu và tỷ suất lợi nhuận. Giải pháp MDM giúp nhận biết các nhu cầu cụ thể của khách hàng để cung cấp tốt hơn cho những khách hàng đó và các dịch vụ tùy chỉnh để thực hiện các yêu cầu mới của khách hàng.
MDM cho phép các nhóm tiếp thị tối ưu hóa các ưu đãi bán chéo, bán thêm và gói sản phẩm, từ đó giúp ngân hàng cải thiện khả năng thu hút khách hàng, tăng doanh thu của khách hàng, giảm chi phí để thu hút và giữ chân, giảm sự tiêu hao của khách hàng và cải thiện doanh số bán sản phẩm.
Tầm quan trọng của giải pháp MDM trong lĩnh vực ngân hàng
Các phương pháp và thực tiễn cung cấp chung các yếu tố dữ liệu chính của công ty cho phép toàn bộ tổ chức hoạt động hiệu quả. Được triển khai tốt, giải pháp MDM đồng bộ hóa dữ liệu chính được bảo mật trong các ứng dụng trên toàn doanh nghiệp, phân biệt dữ liệu quan trọng thể hiện chính xác các thực thể kinh doanh như khách hàng, nhân viên, sản phẩm và cơ sở.
Dành cho các ngân hàng muốn cải thiện khả năng Biết khách hàng (KYC) của họ để xử lý rủi ro cũng như cải thiện dịch vụ khách hàng. MDM cung cấp một kho lưu trữ duy nhất, đáng tin cậy để quản lý và chia sẻ dữ liệu khách hàng chính xác cho tất cả các ngành nghề kinh doanh và các hệ thống khác nhau.
Trong hai thập kỷ qua, các công ty đã trở nên phụ thuộc nhiều hơn vào dữ liệu để hợp lý hóa các quy trình và cạnh tranh hiệu quả hơn.
Kết luận
Giải pháp MDM trong ngân hàng là chìa khóa để quản lý một cách hiệu quả và tận dụng triệt hạng dữ liệu phong phú của ngành. Giải pháp MDM không chỉ là một công cụ công nghệ mà còn là một phần quan trọng của chiến lược tổ chức, giúp ngân hàng tận dụng tối đa giá trị từ dữ liệu và đồng thời duy trì uy tín và tin cậy trong thị trường ngân hàng ngày càng cạnh tranh.
Cảm ơn bạn đã đọc bài viết. Chúng tôi tự hào cung cấp các dịch vụ đa dạng trong lĩnh vực CNTT, bao gồm:
Triển khai kho dữ liệu DWH: Giải pháp lưu trữ dữ liệu, giúp doanh nghiệp tối ưu hóa việc quản lý và phân tích dữ liệu lớn.
Dịch vụ phát triển phần mềm: Tạo ra các ứng dụng và giải pháp phần mềm tùy chỉnh để đáp ứng nhu cầu cụ thể của bạn.
Dịch vụ IT Outsourcing: Đội ngũ chuyên gia dữ liệu giàu kinh nghiệm, sẵn sàng gia nhập và thúc đẩy dự án của bạn.
Dịch vụ xây dựng báo cáo BI: Chuyển đổi dữ liệu thô thành thông tin chiến lược giúp ra quyết định chính xác hơn.
Đào tạo về dữ liệu: Các khóa học chất lượng cao, thiết kế dành riêng cho doanh nghiệp, giúp nâng cao kỹ năng và kiến thức về dữ liệu của đội ngũ của bạn.
