Mẫu xây dựng báo cáo phòng khám không chỉ là một bản báo cáo về dữ liệu. Nó còn là chìa khóa để mở cánh cửa hiểu biết sâu hơn về hoạt động của phòng khám và cải thiện dịch vụ y tế. Bài viết này sẽ hướng dẫn bạn chi tiết về cách sử dụng mẫu báo cáo BI. Từ việc xây dựng đến phân tích dữ liệu, để tạo ra lợi ích thực sự trong quản lý phòng khám và chăm sóc sức khỏe.

Tổng quan về mẫu báo cáo BI phòng khám

Mẫu báo cáo BI phòng khám là công cụ tổng hợp và hiển thị thông tin dữ liệu phức tạp từ nhiều nguồn khác nhau như hệ thống quản lý bệnh nhân, hệ thống xét nghiệm, và các hồ sơ y tế điện tử. Mục tiêu là biến dữ liệu này thành thông tin dễ hiểu và hữu ích để hỗ trợ quản lý và ra quyết định.

Một số mẫu báo cáo phòng khám

Doanh thu, tỷ lệ bác sĩ / khách hàng

Mẫu xây dựng báo cáo phòng khám doanh thu gồm doanh thu khám bệnh và doanh thu bán thuốc.

Số lượt khám và tỷ lệ bác sĩ : khách hàng TRONG MỘT THÁNG. Các chỉ số này cho biết số lượng khách hàng và số lượng khách hàng mà các bác sĩ đã khám bệnh, phục vụ việc mở rộng, cắt giảm quy mô nhân sự

Doanh thu và phân loại doanh thu

Xây dựng báo cáo phòng khám doanh thu theo ngày và phân loại doanh thu theo loại dịch vụ, giúp lập kế hoạch phát triển, cải thiện các loại dịch vụ đem lại nguồn thu lớn / cắt giảm các loại dịch vụ không cần thiết (nếu mức doanh thu không tương xứng chi phí đầu tư).

Ngoài ra, theo dõi doanh thu theo thời gian giúp đánh giá hiệu suất kinh doanh trong từng giai đoạn, phân tích sự thay đổi và xu hướng doanh thu, dự báo và quản lý tài chính, đánh giá mức độ hiệu quả của các chiến dịch tiếp thị ,… 

Phân tích lượt khám theo giới tính, độ tuổi

Chỉ số này giúp phân tích, lựa chọn các nhóm dịch vụ tiềm năng cho các tập khách hàng, ngoài ra có thể giúp thực hiện việc đưa ra chính sách giá phù hợp với từng độ tuổi cho từng loại dịch vụ.

Số lượng khách hàng mới và số lượng khách tái khám theo tháng

Phân tích thay đổi trong cơ cấu khách hàng theo thời gian giúp đánh giá hiệu quả của chiến lược tiếp thị và quảng cáo. Bằng cách theo dõi sự biến đổi trong tỷ lệ khách hàng đặt lịch và không đặt lịch, cũng như tỷ lệ khách hàng mới và khách hàng tái khám, phòng khám có thể đánh giá xem các chiến dịch tiếp thị đã tạo ra sự tác động như mong đợi hay chưa. Điều này cung cấp thông tin quan trọng để điều chỉnh chiến lược tiếp thị, tối ưu hóa các kênh tiếp thị và tăng cường khả năng thu hút khách hàng mới và duy trì khách hàng tái khám.

Độ hài lòng của khách hàng

Đánh giá của khách hàng có thể được thể hiện trực tiếp qua các câu hỏi. Các câu hỏi nên có câu trả lời được giới hạn theo một phương pháp nào đó ví dụ như thang Likert hoặc thang điểm cụ thể để có thể thuận lợi trong tổng hợp và đưa ra những phân tích sau này.

Thời gian khám và doanh thu theo dịch vụ

Phân loại doanh thu theo loại dịch vụ, giúp lập kế hoạch phát triển, cải thiện các loại dịch vụ đem lại nguồn thu lớn / cắt giảm các loại dịch vụ không cần thiết (nếu mức doanh thu không tương xứng chi phí đầu tư).

Kết Luận

Mẫu xây dựng báo cáo phòng khám là bản báo cáo quan trọng giúp quản lý và nhân viên y tế nắm vững dữ liệu. Qua đó đưa ra quyết định thông minh và cải thiện chất lượng dịch vụ. Bằng cách hiểu rõ cách sử dụng và phân tích dữ liệu từ mẫu báo cáo này, bạn sẽ nâng cao hiệu suất và hiệu quả hoạt động của phòng khám y tế.

Nếu bạn đang gặp khó khăn trong việc xây dựng báo cáo phòng khám, hãy để lại thông tin vào biểu mẫu bên dưới để được tư vấn miễn phí!