BI (hay còn gọi là trí tuệ doanh nghiệp) là một dạng công nghệ hữu hiệu giúp doanh nghiệp dự đoán tương lai. Bên cạnh đó, ứng dụng Business Intelligence còn giúp tối ưu hóa quản lý doanh nghiệp. Mục tiêu của BI là thúc đẩy và đưa ra quyết định kinh doanh một cách hiệu quả và thông minh. Với hệ thống báo cáo khoa học, BI giúp đơn giản hóa hệ thống báo cáo phòng khám thông minh.

Tại sao nên triển khai báo cáo trong quản lý phòng khám?

Lĩnh vực y tế luôn đóng vai trò quan trọng và hết sức thiết thực trong đời sống của người dân. Tuy nhiên tình trạng quá tải tại các bệnh viện, phòng khám đang gây sức ép lớn cho lĩnh vực. Do đó, nhiều phòng khám được mở ra nhằm đáp ứng tối đa nhu cầu của người dân. 

Trong thời đại công nghệ số phát triển mạnh mẽ, việc tích hợp công nghệ thông tin, số hóa các quy trình quản lý và chăm sóc bệnh nhân là cần thiết. Việc áp dụng của công nghệ không chỉ mang lại sự chính xác trong quản lý mà còn tối ưu thời gian cho các quy trình liên quan. Lợi thế khi ứng dụng CNTT vào quản lý bao gồm:

• Giúp cạnh tranh về chuyên môn và chất lượng dịch vụ chăm sóc sức khỏe

• Tối ưu hóa danh mục dược, vật tư y tế

• Theo dõi hoạt động quản lý kho như nhận kho, giá nhập kho

• Quản lý xuất dược

• Hỗ trợ quản lý hồ sơ bệnh án

Vì thế, việc ứng dụng Business Intelligence vào quản lý phòng khám được cho là một bước đi đột phá.

Business Intelligence là gì? Ứng dụng của BI trong triển khai báo cáo phòng khám

Business Intelligence là gì?

Business Intelligence (BI) là quy trình phân tích dữ liệu và cung cấp thông tin dựa trên công nghệ số. Với BI, CEO, người quản lý và nhân viên có thể đưa ra quyết định kinh doanh nhanh chóng.

Đầu tiên, dữ liệu được thu thập từ các hệ thống CNTT nội bộ và các nguồn bên ngoài để phân tích và truy vấn. Sau đó dữ liệu sẽ được trực quan hóa, đưa ra bảng điều khiển và báo cáo kết quả phân tích. Từ đó doanh nghiệp có thể dễ dàng đưa ra quyết định kinh doanh và hoạch định chiến lược.

Mục tiêu của BI bao gồm:

• Thúc đẩy mục tiêu kinh doanh có hiệu quả
• Tăng doanh thu
• Cải thiện hiệu quả hoạt động
• Phân tích và đạt lợi thế so với đối thủ cạnh tranh

Ứng dụng Business Intelligence trong hoạt động kinh doanh

Business Intelligence là trợ thủ đắc lực nếu doanh nghiệp hiểu và tối ưu hóa được công năng của nó. BI có nhiều hoạt động khác nhau, trong đó có 5 hoạt động nổi bật là:

Thúc đẩy quyết định kinh doanh

Doanh nghiệp có thể nhìn nhận những vấn đề chưa được giải quyết với BI. Từ đó, BI sẽ chỉ ra và phân tích những thiếu sót. Do đó, BI ảnh hưởng tích cực đến việc đưa ra quyết định kinh doanh của doanh nghiệp.

Truy vấn dữ liệu và lập báo cáo

Với những dữ liệu đã thống kế được, hệ thống sẽ đi vào phân tích một các tự động. Sau đó, hàng loạt ghi chú được đưa ra và tiến hành xây dựng báo cáo một cách thông minh.

Phân tích trực tuyến và phân tích thống kê

Người dùng có thể dễ dàng xem xét và theo dõi dữ liệu nhanh chóng và linh hoạt. Ngoài ra, BI có thể phân tích xu hướng và lập báo cáo cho doanh nghiệp mọi lúc.

Dự đoán

BI có thể hỗ trợ doanh nghiệp dự đoán những xu hướng trong tương lai. Với lợi thế này, doanh nghiệp có thể chuẩn bị cho tương lai tốt hơn. Những biến động xấu có thể loại bỏ ngay lập tức cũng như định hình chiến lược kinh doanh dài hạn.

Dashboard về báo cáo phòng khám

Dưới đây là một Dashboard trong ngành phòng khám nhằm thể hiện toàn diện và khái quát về ứng dụng BI vào phân tích quản lý phòng khám

Dashboard thể hiện các chỉ số trung liên quan về khía cạnh vận hành của phòng khám. Các KPIs được sử dụng liên quan đến ngành phòng khám trong việc vận hành quản lý như:

• Doanh thu ngày
• Doanh thu theo dịch vụ
• Lượt khám
• Tỷ lệ bác sỹ trên khách hàng
• Phân tích khách hàng (đặt lịch/ lượng khách mới…)
• Độ tuổi khách hàng tới khám
• … và còn nhiều KPIs khác

Bên cạnh đó việc sử dụng các biểu đồ nhằm phác họa trực quan các chỉ số theo nhiều chiều như thời gian, loại hình khám, phân loại tệp khách hàng, loại hình dịch vụ giúp việc quản lý trở nên dễ dàng. Bạn có thể tham khảo mẫu báo cáo phòng khám tại đây.

Lợi ích khi ứng dụng Business Intelligence (BI) vào quản lý báo cáo phòng khám

Business Intelligence (BI) có thể mang lại nhiều lợi ích cho phòng khám. Qua phân tích cũng như trực quan hóa các KPIs này có thể mang lại một số lợi ích như sau: 

Phân tích dữ liệu bệnh nhân

BI giúp phân tích và tổ chức dữ liệu bệnh nhân, từ đó cung cấp thông tin quan trọng về tiền sử bệnh, triệu chứng, kết quả xét nghiệm và điều trị. Điều này giúp các nhân viên y tế hiểu rõ hơn về tình trạng sức khỏe của bệnh nhân và đưa ra quyết định chẩn đoán và điều trị tốt hơn. 

Quản lý lịch hẹn

BI có thể được sử dụng để theo dõi và quản lý lịch hẹn của bệnh nhân. Từ đó giúp tối ưu hóa việc xếp lịch, giảm thiểu thời gian chờ đợi và đảm bảo rằng các bác sĩ và nhân viên y tế được phân công một cách hiệu quả. 

Theo dõi hiệu suất phòng khám

BI cho phép phân tích dữ liệu về hoạt động của phòng khám như số lượng bệnh nhân, doanh thu, chi phí và thời gian chờ đợi. Điều này giúp quản lý phòng khám hiểu rõ hơn về hiệu suất hoạt động và tìm cách cải thiện quy trình làm việc. 

Dự báo và lập kế hoạch

BI có thể sử dụng các công cụ dự báo để dự đoán nhu cầu tài nguyên, thuốc, vật tư y tế và nhân lực trong tương lai. Điều này giúp phòng khám lập kế hoạch và chuẩn bị trước để đáp ứng nhu cầu của bệnh nhân một cách hiệu quả. 

Tối ưu hóa chi phí

BI cho phép phân tích chi tiết về chi phí hoạt động của phòng khám. Qua đó, phòng khám có thể xác định được các khuynh hướng chi phí không cần thiết và tìm cách cắt giảm chi phí một cách thông minh. 

Kết luận

Tóm lại, việc ứng dụng Business Intelligence vào hoạt động quản lý phòng khám là cần thiết trong thời đại ngày nay. Quá trình xây dựng báo cáo với BI trong phòng khám giúp cải thiện quy trình làm việc, tăng cường hiệu suất hoạt động và cung cấp thông tin quan trọng để đưa ra quyết định thông minh và cải thiện chất lượng chăm sóc bệnh nhân.

Cảm ơn bạn đã đọc bài viết. Chúng tôi tự hào cung cấp các dịch vụ đa dạng trong lĩnh vực CNTT, bao gồm:

Triển khai kho dữ liệu DWH: Giải pháp lưu trữ dữ liệu, giúp doanh nghiệp tối ưu hóa việc quản lý và phân tích dữ liệu lớn.

Dịch vụ phát triển phần mềm: Tạo ra các ứng dụng và giải pháp phần mềm tùy chỉnh để đáp ứng nhu cầu cụ thể của bạn.

Dịch vụ IT Outsourcing: Đội ngũ chuyên gia dữ liệu giàu kinh nghiệm, sẵn sàng gia nhập và thúc đẩy dự án của bạn.

Dịch vụ xây dựng báo cáo BI: Chuyển đổi dữ liệu thô thành thông tin chiến lược giúp ra quyết định chính xác hơn.

Đào tạo về dữ liệu: Các khóa học chất lượng cao, thiết kế dành riêng cho doanh nghiệp, giúp nâng cao kỹ năng và kiến thức về dữ liệu của đội ngũ của bạn.